よくあるご質問
下記にないご質問はお気軽にお問い合わせ下さい！
よくあるご質問とご回答
ご注文から届くまでどれくらいかかりますか？
お申込書を頂きましてから最短約7日でお届け致します。
※オリジナルドレスタイプは、ご注文から約5週間頂戴しております。
（ご入金確認後の納品となりますことご了承くださいませ。詳しくは「ご注文方法」をご参照ください。） 超特急でご必要な場合はまずご連絡を御願い致します。可能な限り承らせて頂きます！
※オリジナルドレスタイプは、ご注文から約5週間頂戴しております。
（ご入金確認後の納品となりますことご了承くださいませ。詳しくは「ご注文方法」をご参照ください。） 超特急でご必要な場合はまずご連絡を御願い致します。可能な限り承らせて頂きます！
ベアーを実際に見たいんですが・・・
ありがとうございます！お客様のご希望エリアをお聞きしましてベアーの取扱店等をお知らせさせて頂きます。
また、全国に正規販売代理店がございます。代理店にショールームがあります場合は、こちらをご紹介させて頂きます。
当社は（お恥ずかしながら）シンプルなオフィス事務所ですがご予約くださればベアーと一緒にお待ちしております！
また、全国に正規販売代理店がございます。代理店にショールームがあります場合は、こちらをご紹介させて頂きます。
当社は（お恥ずかしながら）シンプルなオフィス事務所ですがご予約くださればベアーと一緒にお待ちしております！
お手入れの方法は？
ぬいぐるみは埃・高温・多湿が大敵です。
直射日光はベアーの生地を傷める原因となります。時々埃をはらったり、ブラッシングをしてあげてください。
お手入れの方法は、中性洗剤を薄めた30度以下のぬるま湯にタオルをひたし固く絞って拭いて、その後日陰に干してください。
あまり頻繁に拭きますと生地が縮むことが有りますので、お気をつけてください。 （※ベアー フェリーツェ 保証書に記載しています。）
直射日光はベアーの生地を傷める原因となります。時々埃をはらったり、ブラッシングをしてあげてください。
お手入れの方法は、中性洗剤を薄めた30度以下のぬるま湯にタオルをひたし固く絞って拭いて、その後日陰に干してください。
あまり頻繁に拭きますと生地が縮むことが有りますので、お気をつけてください。 （※ベアー フェリーツェ 保証書に記載しています。）
ベアーの重さはどれくらいですか？
大きめのＦｅｌｉｃｅベアー（身長約43㎝）は、約700ｇ～約5㎏までお作りします。
小さなＰｉｃｃｉｎｏベアー（身長約27㎝）は、約100ｇ～約500ｇまでお作りします。
約100ｇ～約170ｇのＰｉｃｃｉｎｏは、身長が約20㎝の一回り小さいベアーとなります。
☆Ｐｉｃｃｉｎｏは、ご出生時の重さの1/10の重さ のベアーです。
範囲外の重さの際は、お問い合わせくださいませ。できる限りお作りさせて頂けるようアトリエスタッフ、努力します！
小さなＰｉｃｃｉｎｏベアー（身長約27㎝）は、約100ｇ～約500ｇまでお作りします。
約100ｇ～約170ｇのＰｉｃｃｉｎｏは、身長が約20㎝の一回り小さいベアーとなります。
☆Ｐｉｃｃｉｎｏは、ご出生時の重さの1/10の重さ のベアーです。
範囲外の重さの際は、お問い合わせくださいませ。できる限りお作りさせて頂けるようアトリエスタッフ、努力します！
ベアーのボディサイズはどれくらいですか？
大きめのＦｅｌｉｃｅベアーは身長約43㎝、小さなＰｉｃｃｉｎｏベアーは身長約27㎝（いずれも立った状態）でお作りしております。詳しくはテディベアご紹介のページをご覧下さい。
ベアーのボディーサイズは体重に関わらず、基準値でお作りしています。
残念ながら、ご出生時の身長に合わせてお作りすることはできかねますのでご了承ください。
ベアーのボディーサイズは体重に関わらず、基準値でお作りしています。
残念ながら、ご出生時の身長に合わせてお作りすることはできかねますのでご了承ください。
重りの内容は？取扱注意点などはありますか？
大きめのＦｅｌｉｃｅは、鉄（ベアー用に特別に御願いして形成）・綿・寒水石（白く小さな粒）が入っています。
小さなＰｉｃｃｉｎｏは、約300ｇ以上の場合は鉄を入れていますがそれ以下の重さのベアーは綿と寒水石が入っています。
※飛行機などをご利用の際、ベアーに鉄が入っていますと手荷物検査にて警報が鳴り、持ち込みができなくなる恐れがあります。チェックインの際、カウンターにお預けになることをお勧めします。
小さなＰｉｃｃｉｎｏは、約300ｇ以上の場合は鉄を入れていますがそれ以下の重さのベアーは綿と寒水石が入っています。
※飛行機などをご利用の際、ベアーに鉄が入っていますと手荷物検査にて警報が鳴り、持ち込みができなくなる恐れがあります。チェックインの際、カウンターにお預けになることをお勧めします。
注文は1個でもできますか？
ご注文は1個から承っております。
例えばＰｉｃｃｉｎｏとお花をお誕生日に・・・。足裏に「お母さん ありがとう」と刺繍をしたＰｉｃｃｃｉｎｏとカーネーションを母の日に・・。お友達のご出生お祝いに、お友達同士から・・・。
ご新郎様がどうしてもベアー贈呈は恥ずかしがられて、ご新婦様のベアーだけをご注文・・という場合もあります。＾-＾
例えばＰｉｃｃｉｎｏとお花をお誕生日に・・・。足裏に「お母さん ありがとう」と刺繍をしたＰｉｃｃｃｉｎｏとカーネーションを母の日に・・。お友達のご出生お祝いに、お友達同士から・・・。
ご新郎様がどうしてもベアー贈呈は恥ずかしがられて、ご新婦様のベアーだけをご注文・・という場合もあります。＾-＾
刺繍の内容はどのようにすればいいですか？
足裏の刺繍はＦｅｌｉｃｅは8項目・Ｐｉｃｃｉｎｏは4項目お入れ致します。ご希望の刺繍レイアウトなど可能な限りお受け致します。
ご注文書の備考欄にご希望をお書きくださいね。
例えば「結婚記念日」と「星座・血液型」の代わりに「いつまでも お元気で」等の短いメッセージの刺繍のご要望もお聞き致します。
ご注文書の備考欄にご希望をお書きくださいね。
例えば「結婚記念日」と「星座・血液型」の代わりに「いつまでも お元気で」等の短いメッセージの刺繍のご要望もお聞き致します。
手作りの衣裳を着たベアをープレゼントしたいのですが。
Ｆｅｌｉｃｅのウェディング衣裳（新郎＆新婦の2着分）は7,000円・Ｐｉｃｃｉｎｏは6,000円☆ お得感いっぱいのＫＩＴです。
そして。。ママへの感謝の気持ちを込めて手作りのお衣裳を。。ハートフルですね！
お裁縫初心者さんにも、簡単にできるＫＩＴに仕上げています。家庭用ミシンが有ればスイスイと直線縫いで簡単ですが、手縫いでも十分できますのでご安心くださいね。
ＦｅｌｉｃｅとＰｉｃｃｉｎｏのウェディング衣裳のデザイナーさんの企画ＫｉＴです。
大変わかりやすい説明書が付いていますが、ご質問がございましたら当社までご連絡を御願いします。当社でお答えできかねる場合はデザイナーよりご連絡させて頂きます。
そして。。ママへの感謝の気持ちを込めて手作りのお衣裳を。。ハートフルですね！
お裁縫初心者さんにも、簡単にできるＫＩＴに仕上げています。家庭用ミシンが有ればスイスイと直線縫いで簡単ですが、手縫いでも十分できますのでご安心くださいね。
ＦｅｌｉｃｅとＰｉｃｃｉｎｏのウェディング衣裳のデザイナーさんの企画ＫｉＴです。
大変わかりやすい説明書が付いていますが、ご質問がございましたら当社までご連絡を御願いします。当社でお答えできかねる場合はデザイナーよりご連絡させて頂きます。
ベアーは堅いのでしょうか？
抱っこした時にゴツゴツした感触は良くありませんのでベアーの胴体の生地は二重構造にし、重りの納め方にも一工夫をしています。
お客様が抱っこされますと「ほんとの赤ちゃんみたいですね。顔も体も小さくて」とよく言われます。ふわふわ感は構造上の安全面から考えてお作りしていませんが、一工夫のおかげで「お尻のところも堅くなくて きちんとこだわって作られているのがよくわかる」とお褒め頂いております。 手足の堅さについてですが、数十年間飾って頂くには構造上、「一定の堅さ」にしないと支障が出てくる恐れがあります。
足だけ堅くして手は柔らかく。。とすれば、アンバランスとなり数年たてば、ベアーの姿勢はきっと崩れてくることでしょう。。
ベアーフェリーツェのベアーは「おもちゃ・ぬいぐるみ」というよりも「飾って頂くベアー」としてお作りしています。
お客様が抱っこされますと「ほんとの赤ちゃんみたいですね。顔も体も小さくて」とよく言われます。ふわふわ感は構造上の安全面から考えてお作りしていませんが、一工夫のおかげで「お尻のところも堅くなくて きちんとこだわって作られているのがよくわかる」とお褒め頂いております。 手足の堅さについてですが、数十年間飾って頂くには構造上、「一定の堅さ」にしないと支障が出てくる恐れがあります。
足だけ堅くして手は柔らかく。。とすれば、アンバランスとなり数年たてば、ベアーの姿勢はきっと崩れてくることでしょう。。
ベアーフェリーツェのベアーは「おもちゃ・ぬいぐるみ」というよりも「飾って頂くベアー」としてお作りしています。
どのような梱包方法で届きますか？
白いダンボール箱（ベアーフェリーツェ（株）のロゴマーク入）にお入れして納品致します。
ベアーは透明のセロハン袋に入れ、トップをリボンで結んでいます。保証書と可愛らしい布製のオリジナル手提袋（披露宴贈呈後、ベアーをお持ち帰り頂く為）を同梱致しております。
宅配便は基本的にヤマト便を使用しています。宅急便送り状の品名は「制作番号」「Ｆｅｌｉｃｅ or Piccinoの区別」と「お客様名（制作するベアーのお客様名）」が印字されています。体重ベアーであることはわかりませんのでご安心ください。
ベアーは透明のセロハン袋に入れ、トップをリボンで結んでいます。保証書と可愛らしい布製のオリジナル手提袋（披露宴贈呈後、ベアーをお持ち帰り頂く為）を同梱致しております。
宅配便は基本的にヤマト便を使用しています。宅急便送り状の品名は「制作番号」「Ｆｅｌｉｃｅ or Piccinoの区別」と「お客様名（制作するベアーのお客様名）」が印字されています。体重ベアーであることはわかりませんのでご安心ください。
熨斗（のし）紙・メッセージカードはつけれますか？
熨斗のご要望は承ります。メッセージカードは、申し訳ございませんが承っておりません。どうしてもベアーと一緒にカードを入れて贈りたいお客様には当社アトリエ宛にカードをお送り頂いております。
配送料金はかかりますか？
送料はベアー料金に含まれておりますので別途かかりません。
オプションの商品のみご注文の場合は、全国一律500円でお届けしております。
オプションの商品のみご注文の場合は、全国一律500円でお届けしております。
